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拨打北京“12122”可换补驾照

发布时间:2012-11-23 09:38:11我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  (资料图片)

   □本报记者黄洁

 10月25日起,北京车管综合服务中心正式投入运行,这也意味着北京市民如果要咨询任何涉及车务手续、驾照办理方面的问题,都可以直接拨打12122进行电话咨询。不仅如此,持北京驾照的司机,拨打12122还将可以申请远程代办驾驶证有效期满换证;遗失补证;损毁换证;补、换领机动车行驶证;委托核发检验合格标志5项车务手续。

换证全套手续远程办理

 很多司机都有过因为驾驶证期满、损毁换证的经历,过去要办这样一套手续,递交资料、取证等至少也得到车管部门跑个一两趟。可北京车管综合服务中心启用后,这些手续只要打个电话就能办。

 根据服务中心现有的服务职能,可以申请远程代办的车务手续包括:驾驶证有效期满换证;遗失补证;损毁换证;补、换领机动车行驶证;委托核发检验合格标志(北京牌照车辆委托外地年检)。

 据车管部门介绍,申请远程代办服务的司机,同样需要提交相关的证明文件,包括各项业务的《申请表》,《身体条件证明》,居民身份证的原件、复印件,如果申请人不是北京市户籍的,还需提供居住、暂住证明的原件及复印件。其中,所有的《申请表》都可以在北京市公安交管局对外网站上的“网上车管所”栏目中自行下载打印,材料的递送也都可以通过邮政服务实现。

 申请人选择通过邮政递送的,需要将准备好的完整材料交给邮政服务人员,身份证、暂住证的原件则需在邮政服务人员上门收取材料时交由邮政人员现场进行查验。相关证件制作完成后,邮政人员还会将制作好的证件速递上门,邮寄费用为一次上门20元,两次上门30元。

咨询即时通短信及时到

 新运行的北京车管综合服务中心设有“车管咨询服务中心”,60位咨询员将随时为群众服务。今后,所有关于车务手续方面的疑问,市民都可以拨打12122进行热线咨询,该热线只收取市话费,且热线的语音咨询服务全天24小时保证开通。

 记者了解到,北京车管综合服务中心正式运行后,最大呼入量可达到45000个,可以充分满足北京市民对车务手续的咨询需求。在技术层面上,12122和122报警台也可随时相互连通,但目前除了车务手续之外的交管工作其他方面问题的咨询、报警,依旧需要拨打122来反映。

 此外,从去年起,北京公安交管局车管所就已经开始免费为驾驶员提供有关车务手续的短信提示服务,今后,这项服务也将由车管综合服务中心来完成。凡拥有北京牌照机动车的车主和持有北京市驾照的司机,如果希望收到提示短信,只需要提供有效的手机号码即可,收到的这些短信均为免费且无需定制。如果需要更改接收号码,可以直接拨打12122,也可通过网上车管所进行网上变更。如果有的司机认为自己不可能忘掉这些手续的办理时间,不愿意被短信打扰,也可以提出“取消服务”,12122就会停止发送短信。

驾校培训考核全程监控

 据车管部门介绍,车管服务中心还下设有“车管业务监控中心”,共设有15个监控岗位,专门负责监督全市驾驶人的培训和考试、车务手续受理窗口,以及检测场验车等各个执法环节。在北京6个车管分所里,还设有分中心负责辖区内的监管工作。

 每个网点的视频监控都可以对车管总所大厅、涉外管理大厅、6个分所、20个车管站办公大厅进行实时的监控。3个邮局服务网点、4个4S店服务网点、全市19处科目一考试场、23处科目二考试场及部分检测场也都处于实时监控的范围,而监控的主要内容包括办公场所秩序、业务高峰排队、重点业务的受理情况等。

 不仅如此,目前,驾校的部分教练车上也已安装了GPS车载监控终端,可以实现对全市重点训练、考试车型进行实时监控,监督驾校学员培训考试情况,杜绝违规培训考试的可能。

来源: 法制网——法制日报(责任编辑:李雪)
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