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“一站式”检务服务大厅亮相装备展
助力检务公开打造智能检务服务

发布时间:2017-07-25 16:09:36我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

    法制网讯 记者黄洁 实习生涂胜芳 为深入贯彻“科技强检”战略,提升检察机关办案信息化和装备现代化水平, “2017年全国检察机关科技装备展”日前在北京展览馆举行。展会展出了检察业务技术装备、检察业务综合保障装备、司法警察装备、技术侦查装备及相关办公办案设备等。其中,展会上推出“一站式”检务服务大厅整体解决方案,为检务公开信息化提供了技术支撑,成为了本次展会的看点之一。

    据悉,该方案由华宇公司设计开发,由检务服务一体机、智能材料收转系统、智能服务机器人等组成,融合了检察机关原有的案管大厅和控申大厅的服务职能,将检察机关对外服务的职能集中整合于检务服务中心大厅,能够为当事人和律师提供案件查询、法律咨询、群众接待、排队叫号、大厅办事区域路线等服务。

    记者从现场注意到,检务服务一体机的样机引来大量参观者驻足围观。这台一体机外形类似银行的ATM取款机,功能上集成了二代身份证认证、人脸识别、智能交互等多项前沿技术,能够为律师、当事人家属以及社会公众提供案件程序性信息查询、投诉、举报等业务支持。利用设备自身即可进行证据材料扫描上传,也可通过自助终端进行录音和影像留言检察长信箱,相关回复或案件进展直接推送到律师家属手机短信。前来办理业务的群众可通过自助终端查看最新的院内公告、法律法规、公开案件和公开法律文书等信息。检务一体机提供了一站式信息公开和检务自助服务,减轻了检察机关的接待压力,提高了办事效率和群众满意度。

    方案中设计的智能材料收转系统,则以智能文件柜为材料收转中间站,通过案件文书流转的智能化,缩短材料收取和送达及内部流转时间,避免材料丢失,并通过与业务系统、办公系统等对接,实现检察院办案效率的提高。同时,它具有二维码取代人工记录、人机交互代替人人交互、多种身份鉴别方式、自动短信通知、深入统计分析、多种对接方式、易于扩展等功能,全面实现检察院案件材料管理信息化、自动化和智能化,着实成为推进“智慧检务”道路上的一抹亮点。

    另一功能,检务服务机器人具有较强的学习能力,通过自然语音处理,结合检察院业务前后文场景分析,以拟人化的智能服务,与当事人、律师和人民群众进行智能语音交互,实现网上申诉须知解答、业务流程办理、院务大厅区域引导、法律法规查询、司法视频宣传等专业法律服务,不仅提高了检察机关的办事效率,节约了劳动成本,还丰富了检务服务渠道,为当事人提供多元化的检务服务。

来源: 法制网(责任编辑:王婧)
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